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文献所属馆:
文献所属馆:
骑着轮子奔跑：一个超越服务边界的商业传奇, (美)克里斯·赞恩(Chris Zane)著 |
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ISBN:
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978-7-5158-0333-3 价格： CNY25.00 |
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语种:
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chi |
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题名:
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骑着轮子奔跑 [ 专著] qi zhuo lun zi ben pao / (美)克里斯·赞恩(Chris Zane)著 , 陶金译 |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中华工商联合出版社 出版日期： 2012 |
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载体形态:
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178页 24cm |
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附注内容:
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东方智库 新思维读本 004 |
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摘要:
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本书内容涉及：你是否真正明白客户的终身价值，你对他们的理解是否也反映在与客户一对一的互动中，你又是否知道该如何正确应用客户服务这一工具、创造持续的客户忠诚、延长客户生命周期、并有效击溃竞争对手。 |
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其它题名:
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一个超越服务边界的商业传奇 |
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主题:
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企业管理 销售管理 |
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主题:
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企业管理 |
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主题:
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销售管理 |
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主题:
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商业服务 |
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中图分类:
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F274 版次： 5 |
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主要著者:
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赞恩 zan en 著 |
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次要著者:
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陶金 tao jin 译 |
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索书号
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F713.3/4 |
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标签:
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相关主题:
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分享资源:
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限定所在馆:
限定所在馆藏地点:
限定馆藏状态:
HEA| |01693oam2 2200373 45 001| |012001006105 005| |20140729161837.0 010| |□a978-7-5158-0333-3□dCNY25.00 100| |□a20121218d2012 em y0chiy50 ea 101|1 |□achi□ceng 102| |□aCN□b110000 105| |□ay z 000yy 106| |□ar 200|1 |□a骑着轮子奔跑□9qi zhuo lun zi ben p- | |ao□b专著□dReinventing the wheel□- | |e一个超越服务边界的商业传奇□f(美)克里斯·赞恩(Chri- | |s Zane)著□g陶金译□zeng 210| |□a北京□c中华工商联合出版社□d2012 215| |□a178页□d24cm 225|1 |□a工商智库从书 300| |□a东方智库 新思维读本 004 312| |□a版权页英文题名：Reinventing the whee- | |l: the science of creating lif- | |etime customers 330| |□a本书内容涉及：你是否真正明白客户的终身价值，你对他们的理- | |解是否也反映在与客户一对一的互动中，你又是否知道该如何正确应- | |用客户服务这一工具、创造持续的客户忠诚、延长客户生命周期、并- | |有效击溃竞争对手。 510|1 |□aReinventing the wheel□ethe s- | |cience of creating lifetime cu- | |stomers□zeng 517|1 |□a一个超越服务边界的商业传奇□9yi ge chao yu- | |e fu wu bian jie de shang ye chuan qi 606|0 |□a企业管理□x销售管理□x商业服务 606|0 |□a企业管理 606|0 |□a销售管理 606|0 |□a商业服务 690| |□aF274□v5 701| 0|□c(美)□a赞恩□9zan en□c(Zane, Chris)□4著 702| 0|□a陶金□9tao jin□4译 801| 0|□aCN□b110017□c20121121 905| |□fF713.3/4□b0067214 997| |□aa 999| |□tE□E肖应军□e20140729161726□sP□M肖- | |应军□m20140729161837 000| |0000005838