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文献所属馆:
文献所属馆:
基于服务公平性的顾客满意与顾客忠诚关系研究, 曹礼和著 |
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ISBN:
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978-7-216-08659-2 价格： CNY29.00 |
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语种:
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chi |
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题名:
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基于服务公平性的顾客满意与顾客忠诚关系研究 [ 专著] ji yu fu wu gong ping xing de gu ke man yi yu gu ke zhong cheng guan xi yan jiu / 曹礼和著 , |
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出版发行:
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出版地： 武汉 出版社： 湖北人民出版社 出版日期： 2015 |
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载体形态:
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135页 24cm |
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责任者附注:
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曹礼和(1965-)，副教授，湖北省计划管理干部学院工商管理系副主任。湖北蕲春人。著有《服务营销》。 |
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摘要:
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本书为基于酒店服务行业关于顾客满意度与忠诚度的研究成果。 |
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主题:
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企业管理 销售管理 中国 |
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中图分类:
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F274 版次： 5 |
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主要著者:
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曹礼和 cao li he 著 |
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标签:
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限定所在馆:
限定所在馆藏地点:
限定馆藏状态:
HEA| |01173oam2 2200277 450 001| |007719128 005| |20180326154010.5 010| |□a978-7-216-08659-2□dCNY29.00 049| |□aA420100WHL□bUCS01007719128□c007719128 100| |□a20180326d2015 em y0chiy0110 ea 101|0 |□achi 102| |□aCN□b420000 105| |□ay z 000yy 106| |□ar 200|1 |□a基于服务公平性的顾客满意与顾客忠诚关系研究□9ji yu- | | fu wu gong ping xing de gu ke- | | man yi yu gu ke zhong cheng g- | |uan xi yan jiu□b专著□f曹礼和著 210| |□a武汉□c湖北人民出版社□d2015 215| |□a135页□d24cm 225|2 |□a湖北经济学院学术文库 314| |□a曹礼和(1965-)，副教授，湖北省计划管理干部学院工商- | |管理系副主任。湖北蕲春人。著有《服务营销》。 330| |□a本书为基于酒店服务行业关于顾客满意度与忠诚度的研究成果。 461| 0|□12001 □a湖北经济学院学术文库 606|0 |□a企业管理□x销售管理□x商业服务□x研究□y中国□9qi- | | ye guan li 690| |□aF274□v5 701| 0|□a曹礼和□9cao li he□f(1965-)□4著 801| 0|□aCN□bWT□c20160125 801| 2|□aCN□bGSST□c20180326